Führende Erlebnisplattform von Way unterstützt Zusatz- und Treue-Erlebnisse für Hyatt

Die Way-Plattform wird in das digitale Ökosystem von Hyatt integriert und verbindet Erlebnisse und Zusatzangebote mit dem Treueprogramm World of Hyatt.

, /PRNewswire/ — Way, die Premium-Erlebnisplattform für führende Unternehmensmarken, gab heute eine Zusammenarbeit mit Hyatt bekannt, die Hunderte von Hotels und Resorts weltweit umfasst. Hyatt vereint Zusatzangebote, Erlebnisprogramme und World of Hyatt FIND-Erlebnisse auf einer einzigen Plattform für Hotels und bietet Gästen und World of Hyatt-Mitgliedern mehr Möglichkeiten, unvergessliche Momente zu entdecken und zu buchen.

Im Rahmen der strategischen Initiative werden die Plattform und die APIs von Way in das digitale Ökosystem von Hyatt integriert, darunter Hyatt.com, die World of Hyatt Mobile App, Hotelwebseiten und die World of Hyatt FIND Experiences-Plattform. Dies ermöglicht ein durchgängiges Merchandising und Marketing von Tausenden maßgeschneiderter Angebote und Erlebnisse entlang der gesamten der Guest Journey.

„Auf der Suche nach einer markengerechten Plattform zur Unterstützung von Erlebnissen und zur Erschließung zusätzlicher Einnahmequellen war die Zusammenarbeit mit Way für uns ein echter Durchbruch”, so Arlie Sisson, SVP & Global Head of Digital bei Hyatt. „Nach einer gründlichen Bewertung potenzieller Lösungen hat sich Hyatt für Way entschieden, um das nächste Kapitel unserer digitalen Strategie voranzutreiben – durch die Optimierung von Abläufen, die Stärkung der Markendifferenzierung, die Verbesserung der Personalisierung und vor allem durch die Bereitstellung von Betreuung an jedem Kontaktpunkt der Guest Journey.”

Dieser einzigartige Launch ermöglicht es World of Hyatt-Mitgliedern, Punkte für Zusatzangebote und Erlebnisse zu sammeln und einzulösen, die über die Websites der einzelnen Hyatt-Hotels gebucht werden. Darüber hinaus ermöglicht die World of Hyatt FIND Experiences-Plattform den World of Hyatt-Mitgliedern, Punkte für kuratierte und authentische auf Wohlbefinden ausgerichtete Erlebnisse zu sammeln und einzulösen – einschließlich „Limited-Time Experiences” sowie Auktionen, bei denen Mitglieder ihre Punkte einsetzen können, um exklusiven Zugang zu bedeutenden Events und ikonischen Angeboten zu erhalten.

Sisson fuhr fort: „Way hat sich aus vielen Gründen durchgesetzt – sein Frontend ist erstklassig mit einer gehobenen und individuellen Benutzeroberfläche, während seine Suite offener APIs unseren digitalen Teams die Möglichkeit gibt, maßgeschneiderte Integrationen und zusätzliche Funktionen auf der Infrastruktur von Way aufzubauen. Diese Initiative schafft eine nahtlose und vernetzte digitale Journey für unsere Gäste und Mitglieder des World of Hyatt-Treueprogramms, um Erlebnisse und Zusatzprodukte in Hyatt-Hotels weltweit zu entdecken und zu buchen.”

Diese Zusammenarbeit ist auf Größe ausgelegt und erweckt in den teilnehmenden Hotels und Resorts über eine breite Palette des Hyatt-Markenportfolios hinweg Erlebnisse zum Leben. Von einmaligen Veranstaltungen mit Eintrittskarte wie dem Harvest Winemaker Dinner im Hyatt Regency Sonoma Wine Country über Erlebnisse mit lokalen Anbietern wie dem Art of Gold Crafting im Park Hyatt Zürich in Zusammenarbeit mit Piaget bis hin zu alltäglichen Angeboten wie der Cabana-Vermietung und Annehmlichkeiten auf den Zimmern – Way deckt das gesamte Spektrum an Erlebnissen und Angeboten innerhalb und außerhalb des Hauses ab und hilft dabei, zusätzliche Umsatzquellen zu erschließen.

Michael Stocker, Mitbegründer und CEO von Way, fügte hinzu: „Globale Unternehmensmarken in die Lage zu versetzen, außergewöhnliche Erlebnisse in großem Umfang zu liefern, ist genau der Grund für die Existenz von Way. Die Plattform arbeitet unauffällig im Hintergrund und unterstützt komplexe Unternehmensanforderungen, ohne die Marke oder das Gästeerlebnis zu beeinträchtigen. Hyatt hat die Messlatte hoch gelegt, und wir sind stolz darauf, ihre Vision zu verwirklichen.”

Zu den herausragenden unternehmensweiten Funktionen gehören die Echtzeit-Übersetzung in jede Sprache, die Unterstützung von über 100 Währungen mit grenzüberschreitenden Auszahlungen, mehr als 25 Zahlungsmethoden und erweiterte Dateneinblicke, die auf Objekt-, regionaler und globaler Ebene zugänglich sind und Hyatt in die Lage versetzen, seine Erlebnisstrategie in großem Umfang umzusetzen. Diese kategoriedefinierende Vereinigung von Erlebnissen, Zusatzeinnahmen und Treueprogrammen auf einer einzigen Plattform setzt einen neuen Standard für die Zukunft von Erlebnisreisen.

Informationen zu Way
Way ist die führende Erlebnisplattform für Marken, die Software, künstliche Intelligenz, proprietäre Daten und Erkenntnisse sowie ein globales Netzwerk von Erlebnisanbietern vereint, um die Art und Weise neu zu definieren, wie Verbraucher mit den weltweit führenden Unternehmen in Kontakt treten. Unternehmen nutzen Way, um unverwechselbare Erlebnisse zu lancieren, zu vermarkten und zu verwalten, die bei den Verbrauchern von heute Anklang finden.

Way wurde 2020 als Lösung für Hotel- und Gastgewerbemarken gegründet, die Erlebnisse in ihre Strategie integrieren wollen, und hat sich in einer Zeit, in der die Erschließung neuer Einnahmequellen wichtiger denn je war, schnell als Branchenführer etabliert. Heute dehnt sich Way auf neue Segmente der Konsumwirtschaft aus und ermöglicht es Marken, transformative Erlebnisse anzubieten, die eine tiefere, dauerhafte Verbindung zu ihren Zielgruppen schaffen.

Das Unternehmen verfügt über ein Kapital von über 22 Millionen US-Dollar und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, sowie Büros in Paris, Frankreich. www.way.co

Informationen zur Hyatt Hotels Corporation
Die Hyatt Hotels Corporation mit Hauptsitz in Chicago ist ein weltweit führendes Unternehmen der Hotellerie, das sich von seinem Ziel leiten lässt, sich um Menschen zu kümmern, damit sie ihr Bestes geben können. Zum 30. Juni 2025 umfasste das Portfolio des Unternehmens mehr als 1.450 Hotels und All-inclusive-Häuser in 80 Ländern auf sechs Kontinenten. Das Angebot des Unternehmens umfasst Marken des Luxusportfolios, darunter Park Hyatt®, Alila®, Miraval®, Impression by Secrets und The Unbound Collection by Hyatt®; das Lifestyle Portfolio, einschließlich Andaz®, Thompson Hotels®, The Standard®, Dream® Hotels, The StandardX, Breathless Resorts & Spas®, JdV by Hyatt®, Bunkhouse® Hotels und Me and All Hotels; die Inclusive Collection, einschließlich Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Hyatt Ziva®, Hyatt Zilara®, Secrets® Resorts & Spas, Dreams® Resorts & Spas, Hyatt Vivid Hotels & Resorts, Sunscape® Resorts & Spas, Alua Hotels & Resorts® und Bahia Principe Hotels & Resorts; das Classics Portfolio, einschließlich Grand Hyatt®, Hyatt Regency®, Destination by Hyatt®, Hyatt Centric®, Hyatt Vacation Club® und Hyatt®; und das Essentials Portfolio, einschließlich Caption by Hyatt®, Unscripted by Hyatt, Hyatt Place®, Hyatt House®, Hyatt Studios, Hyatt Select und UrCove. Tochtergesellschaften des Unternehmens betreiben das Treueprogramm World of Hyatt®, ALG Vacations®, Mr & Mrs Smith, Unlimited Vacation Club®, Amstar® DMC Destination Management Services und Trisept Solutions® Technology Services. Weitere Informationen finden Sie unter www.hyatt.com.