/美通社/ — California State University（加州州立大學，簡稱 CSU）公佈了其首個涵蓋全系統的人工智能 (AI) 調查結果，該調查為至今高等教育界最大型、最全面的生成式人工智能調查。 該調查收集了超過 94,000 名教職員和學生的回覆，深入剖析了高等教育與人工智能之間的關係——這種關係既前景可期，又相當複雜。
這份題為 Ahead of the Curve: What the Nation’s Largest Public University System is Learning about AI（領先在前：全美最大公立大學系統對人工智能的探索）的新報告出爐之際，正值全國各大學院校致力於研究如何在培養學生應對人工智能驅動的職場之餘，同時堅守學術誠信、批判思維和公眾信任。 CSU 的人工智能調查結果表明，當前問題已不再是高等教育應否接納人工智能，而是各院校應如何以深思熟慮、貫徹一致且具規模的方式，引導人工智能的應用。
校長 Mildred García 說：「我們去年推出了規模冠絕高等教育界的人工智能計劃，以確保這項非凡技術能公平地為 CSU 學生拓展機遇，支持教職員追求卓越，強化加州勞動力，並在實施過程中體現 CSU 的核心價值。 我們未來的決策，必須有數據作為參考和指引。這項調查，就其規模而言，不僅為 CSU 訂立了標準，更為全國樹立典範。 這對 CSU 來說是令人振奮的時刻，展示我們透過大膽而審慎的創新領導，實踐對引領學生成功的承諾。」
CSU 資訊總監 Ed Clark 表示：「調查結果反映我們在各校所見的情況，就是人工智能工具和技術已獲廣泛應用。 隨著人工智能逐漸滲透到各學術領域和各行業，我們有必要與教員、學生、僱主、行業領袖，以及州和地方政府官員攜手合作，讓學生和社區更得心應手地應對這個人工智能無處不在的環境。」
CSU 人工智能調查由 San Diego State University 的研究人員設計，於 2025 年秋季進行。 CSU 超過 470,000 名學生和逾 61,000 名教職員均獲邀參與調查，內容涵蓋五大核心範疇：對人工智能的認知與理解；使用人工智能的經驗與情況；對人工智能的看法與態度；人工智能相關的技能教育與培訓；以及對人工智能的未來展望。 在超過 94,000 名受訪者中，學生略多於 80,000 人（當中 85% 為本科生），教員超過 6,000 人，職員則超過 7,300 人。
身為管理資訊系統副教授兼本調查首席研究員的 SDSU（聖地牙哥州立大學）人工智能教職研究員 David Goldberg 說：「此調查捕捉到高等教育正經歷轉型時刻，無論是學生還是教員都在積極思考如何將人工智能融入教與學之中。 這些數據為我們奠定堅實基礎，以便根據實際需要制定培訓方案，令課堂上人工智能的應用更趨一致，並確保人工智能有助提升學習成效，從而更有效地支援教員。 同時，這也為全國各大專院校提供藍圖，以助更透徹地理解人工智能的角色，並審慎周全、貫徹一致且負責任地付諸實踐。」
主要發現
調查結果顯示，CSU 旗下 22 個校區對人工智能的認知度相當高，並且大多數學生和教職員均正積極應用人工智能。 結果亦明確揭示，人工智能的普及並非毫無顧慮。 儘管應用程度極高，受訪者對人工智能的使用仍持審慎態度，對其準確性有所保留，並強調必須核實人工智能輸出的內容。 此外，幾乎所有受訪者都一致要求使用人工智能需要清楚透明、合乎道德，並受到負責任的監管。
以下是調查的部分主要發現：
- 人工智能應用已廣泛普及。
- 超過半數學生、六成教員及三分之二的職員，均會定期使用人工智能驅動的工具。
- 95% 受訪者曾用調查所列的 21 種人工智能工具中的至少一種。
- 培訓需求確實存在，而且最需要培訓的學生最為渴求。
- 超過八成受訪職員及約七成受訪教員，均希望接受正式的人工智能培訓。
- 約半數受訪學生亦表達相同意願，但第一代大學生的比例更高，達 53%，而非第一代大學生則為 45%。
- 倫理規範界線逐漸成形。
- 約 80% 受訪學生表示，對於將人工智能生成的作業當作個人原創提交感到不妥。
- 大多數受訪的教職員及學生均認為，有必要核實人工智能生成內容是否準確。
- 教員正積極在課堂上處理人工智能相關議題，並指導學生如何使用人工智能。
- 超過半數的受訪教員會使用人工智能來編製課程教材，另有 69% 教員會指導學生如何有效運用人工智能。
- 三分之二的教員會在課程大綱中，加入明確的人工智能使用聲明。
- 受訪者普遍認為人工智能乃大勢所趨，但同時也對工作保障感到憂慮。
- 約 82% 受訪職員、78% 教員及 69% 學生相信，人工智能將成為大多數專業領域不可或缺的元素。
- 82% 學生、78% 教員及 74% 職員，均對人工智能可能影響工作保障表示擔憂。
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2025 年 2 月，CSU 在旗下 22 間大學推行了一項涵蓋全系統的人工智能策略，目標是確保所有 CSU 學生和教職員均能免費使用人工智能工具和資源，並協助學生迎接瞬息萬變的人工智能驅動職場。 自 CSU AI Commons（CSU 人工智能共享平台） 推出以來，已有逾 4,300 名教員自願完成了關於合乎倫理及有效運用人工智能的專業進修培訓。 培訓內容著重彰顯公平、培養批判思維、恪守學術誠信。
關於 California State University
California State University 是美國規模最大的四年制公立大學系統，為超過 470,000 名來自各個社經背景的學生，提供促進向上流動的機會。 逾半數 CSU 學生來自傳統上較為弱勢的背景，而超過四分之一的本科生是家中第一代上大學的人。 CSU 旗下 22 間大學*能以高性價比提供優質教育，因此在促進社會流動性方面，於《美國新聞與世界報道》、《華爾街日報》 及《華盛頓月刊》的全國大學排名中位列全國頂尖之選。 CSU 推動加州以至全國的發展，每年為職場輸送超過 123,000 名具備專業實踐能力的畢業生。 事實上，全美每 20 名大學畢業生之中，就有一人畢業於 CSU。 歡迎瀏覽 CSU 新聞室，與 CSU 互動交流，了解詳情。
* 正逐步過渡至 22 間大學，Cal Poly（加州州立理工大學）與 Cal Maritime（加州海事學院）正在整合。 整合過程預計將於 2026 年秋季完成。
聯絡人：
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California State University, Chancellor’s Office
