- Ce partenariat associe les décennies d’expérience de DXC dans l’exploitation de systèmes d’entreprise critiques à la technologie de LangChain pour la gestion sûre et sécurisée des cadres de contrôle d’agents IA
- Construit sur l’environnement d’exécution open-source LangGraph de LangChain, DXC OASIS est en cours de déploiement pour atteindre 125 environnements clients dans des secteurs réglementés et sur plusieurs zones géographiques.
- Sur 500 cas d’utilisation mesurés, OASIS a réduit le temps de résolution de 95 % en moyenne, avec une précision diagnostique de 92 % ou plus.
, /PRNewswire/ — DXC Technology (NYSE : DXC), un partenaire de premier plan en matière de technologies et d’innovation pour les entreprises, annonce ce jour un partenariat avec LangChain, la société à l’origine du framework d’agents open-source LangGraph et de la plateforme d’ingénierie d’agents LangSmith, afin de faire progresser l’IA agentique gouvernée dans les environnements informatiques d’entreprise critiques.
Ce partenariat s’appuie sur l’utilisation par DXC de LangGraph au sein de DXC OASIS, sa plateforme d’orchestration intelligente et son modèle opérationnel pour les opérations informatiques critiques. DXC accorde également une licence à LangSmith pour soutenir le développement, l’évaluation et l’observabilité des agents OASIS. OASIS est déjà en production et en cours de déploiement pour atteindre 125 environnements clients dans des secteurs réglementés et sur plusieurs zones géographiques. Ensemble, ces capacités aident DXC à concevoir, orchestrer, évaluer et améliorer en continu les agents d’IA tout en appliquant le contexte d’entreprise, la gouvernance, la supervision humaine et l’assurance continue requis pour les environnements technologiques critiques.
Intégrer l’IA agentique dans les opérations critiques
Grâce à ce partenariat, DXC utilise LangGraph et LangSmith pour faire progresser la manière dont les agents OASIS sont construits, orchestrés, évalués et continuellement améliorés. LangGraph fournit le framework open-source pour l’orchestration d’agents, incluant des fonctionnalités telles que la délégation, la gestion d’état et les flux de travail avec intervention humaine, tandis que LangSmith fournit des outils pour le développement, l’évaluation et l’observabilité des agents.
OASIS intègre ces capacités aux opérations informatiques de l’entreprise, permettant aux agents de réagir aux événements opérationnels, d’enquêter sur les problèmes en parallèle, de s’appuyer sur des capacités spécialisées dans différents domaines technologiques et d’impliquer des personnes dans le processus lorsqu’un jugement ou une approbation est nécessaire. Cela permet aux experts humains de se concentrer sur des décisions à plus forte valeur ajoutée, tandis que les agents fournissent la capacité et la rapidité nécessaires pour traiter les problèmes opérationnels à grande échelle. Dans certains cas d’utilisation spécifiques en production, les incidents liés au système de fichiers qui prenaient auparavant de 53 à 90 minutes peuvent être résolus entre 3 et 6 minutes, tandis que les incidents de performance de la base de données sont passés de 2 à 3 heures à 5 à 12 minutes. La gestion de problèmes complexes qui nécessitait auparavant de 2 à 6 jours a été réduite à 8 à 10 minutes.
« L’IA agentive a le potentiel de transformer en profondeur la façon dont les entreprises exploitent leurs technologies les plus critiques, mais les modèles seuls ne suffisent pas », déclare Dan Gray, président des services d’infrastructure mondiaux chez DXC Technology. « Sur plus de 500 cas d’utilisation mesurés, OASIS a réduit le temps de résolution de 95 % en moyenne, avec une précision de diagnostic de 92 % ou plus lorsqu’elle est validée par rapport au jugement d’ingénieurs en chef. » Grâce à notre collaboration avec LangChain, nous combinons technologie d’agent avancée, expertise opérationnelle et gouvernance pour permettre aux agents d’IA de travailler en toute sécurité à l’échelle organisationnelle.
Mise à l’échelle de l’IA agentique avec gouvernance et supervision humaine
L’un des principaux objectifs de ce partenariat est d’aider les entreprises à développer l’utilisation des agents d’IA tout en maintenant une gouvernance appropriée et une supervision humaine. Grâce à la technologie LangChain, OASIS permet désormais aux agents d’opérer dans le cadre d’une autorité définie tout en conservant les contrôles nécessaires aux environnements critiques. Les actions sont évaluées en fonction de facteurs tels que la réversibilité, l’impact, la vérifiabilité et les antécédents de l’agent. Les actions sensibles peuvent être suspendues pour approbation humaine avant leur exécution, tandis que les décisions des agents, les appels d’outils et les résultats sont suivis afin de fournir une visibilité sur le fonctionnement des agents.
OASIS ancre également les agents dans les environnements d’entreprise spécifiques au sein desquels ils opèrent. Les agents peuvent s’appuyer sur des informations spécifiques au système et au client, sur l’expertise opérationnelle de DXC et sur la documentation du fournisseur, ce qui leur permet de raisonner en fonction du contexte et des exigences de chaque environnement client plutôt que de se fier uniquement à une connaissance générale du modèle. En combinant ce contexte d’entreprise avec des politiques de gouvernance définies et une supervision humaine, OASIS permet aux organisations d’étendre le rôle des agents IA en production tout en maintenant la responsabilité et le contrôle.
« Les agents transforment la couche applicative de toutes les entreprises, et celles qui prennent de l’avance s’approprient leur infrastructure d’agents », déclare Julia Schottenstein, directrice des opérations de LangChain. « Cela signifie adapter le système à leur activité, ancrer les agents dans un contexte propriétaire et mettre en place des boucles de gouvernance et d’amélioration continue qui rendent les agents fiables en production. Nous sommes fiers d’intégrer ce modèle aux opérations critiques des entreprises grâce à notre partenariat avec DXC. »
Une approche ouverte de l’IA agentique d’entreprise
Ce partenariat soutient également une approche ouverte de l’IA agentielle conçue pour offrir aux entreprises flexibilité et contrôle à mesure que les technologies d’IA évoluent. OASIS est indépendant du modèle et prend en charge l’interopérabilité avec les systèmes tiers et les systèmes appartenant au client, permettant aux entreprises de sélectionner différents modèles pour différentes charges de travail en fonction des exigences, notamment en matière de qualité, de coût, de latence et de confidentialité. OASIS est également conçu pour s’améliorer en continu au fur et à mesure de son fonctionnement, en utilisant les enseignements tirés des exécutions des agents pour améliorer les performances et intégrer les leçons tirées de scénarios individuels dans le système global au fil du temps.
Les déploiements peuvent s’étendre aux environnements de cloud public, de cloud privé, dédiés et souverains sans nécessiter de refonte de l’architecture sous-jacente. Les clients conservent le contrôle de leurs données, de leurs flux de travail et des capacités opérationnelles qu’ils développent sur la plateforme, tout en préservant la flexibilité des modèles, de l’infrastructure et des environnements de déploiement.
DXC et LangChain décrivent en détail leur approche dans un nouveau livre blanc technique, intitulé DXC OASIS: The Harness for Mission-Critical IT Operations, qui explore comment les organisations peuvent opérationnaliser les agents d’IA tout en maintenant la gouvernance, la responsabilité et la supervision humaine dans les environnements critiques.
À propos de DXC Technology
DXC Technology (NYSE : DXC), partenaire de référence des entreprises en matière de technologies et d’innovation, fournit des logiciels, des services et des solutions aux sociétés mondiales et aux organisations du secteur public, en les aidant à exploiter l’IA pour obtenir des résultats à une époque d’évolution exponentielle. DXC mobilise ses compétences approfondies dans les services d’infrastructure gérés, la modernisation des applications et les solutions logicielles sectorielles pour moderniser, sécuriser et exploiter certains des parcs technologiques les plus complexes au monde. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site dxc.com.
